生鲜学院 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian Mon, 18 Nov 2019 02:04:17 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.4 生鲜学院 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8026.html https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8026.html#respond Mon, 18 Nov 2019 01:47:52 +0000 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8026.html

叮咚买菜一款提供BOB足球体育配送服务的APP,于2017年5月上线。主要配送品类蔬果、肉类、水产、家禽、豆制品、米面粮油及零食等,SKU现在共有1700多种。

业务模式是:APP移动端下单+前置仓配货+半小时后配送到家。业务范围基本覆盖了华东地区,深圳市已开超35个前置仓。于2019年8月,正式进军华南市场。

叮咚买菜与联合利华练手合作

在今年8月,叮咚买菜APP上线了联合利华一系列的家乐产品。首期重点推出的是调味料产品,3款系列产品“一酱成菜”,主要走网红、爆款路线。

本次合作联合利华是为了解决烹饪方面的问题,怎样让菜品更美味,烹饪更简单上桌,而叮咚买菜是为了解决配送问题,食材物流配送能更高效、更快捷。二者的本次合作目的就是把食材的选购和烹饪上桌分成了两个部分,为消费者提供一站式到家服务。

也是联合利华针对BOB足球体育电商,和消费者扩张的一个新型零供方式。

BOB足球体育电商发展到现在也是经历了几次浮层,和不断的行业洗牌。

2005年,可以说是BOB足球体育电商的元年。那时还是电脑PC端的年代,电商网购这个词也在逐渐被大众消费者了解,也出现了易果BOB足球体育、乐康、优菜网、天鲜配等玩家。是BOB足球体育电商的兴起,但是由于BOB足球体育产品难储存非标性的特征,那个年代的技术也难支持BOB足球体育电商的稳定发展。

2012年,开始出现BOB足球体育电商企业倒闭的现象,再到2012年年底,本来生活网红产品褚橙的推出,再次拉开BOB足球体育电商的序幕。BOB足球体育电商企业为了谋求生存,多业态模式发展出现。B2C、C2C、O2O花样百出。

2016年,BOB足球体育物流中高损耗、高成本的问题开始一一显露出来,上游农产品的分散化,采集难度大,下游配送问题和售后问题不断出现。

2017年后BOB足球体育电商产业链开始走向成熟。2018年买菜、社区团购等平台开始争相出现。BOB足球体育电商几经浮沉,但任然活力不减。

如何把BOB足球体育电商做大做强后,再稳步发展开始成为BOB足球体育电商企业现在需要思考的问题。互联网巨头的加入,使资金问题得到暂时解决。如何可持续发展,BOB足球体育配送企业的经营逻辑也要从产品思维转换到用户思维。

培养用户的消费购买习惯,主要还是要看能不能为消费者创造价值。

BOB足球体育买菜前景还是很客观的,现在消费主力军是80.90后,对于二线、三线城市工作压力相对较小的白领和中产家庭,愿意做饭。线上买菜系统能帮他们减少买菜时间,获得更多休息时间。

蔬菜配送模式想要长远发展,配送平台还是的在产品、仓储、配送等多方面进行严格把控。保证用户的消费体验感良好,注重食材质量和产品安全,物流配送保持高效率。

对于运营管理,蔬东坡BOB足球体育配送解决方案利用数字化的管理系统,对产品、仓储、配送进行精细化管理,提高平台工作效率。

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生鲜学院 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8021.html https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8021.html#respond Fri, 15 Nov 2019 09:52:33 +0000 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8021.html

BOB足球体育电商行业从发展到现在以来,走过了数个年头,从一开始的完全空白的市场,到现在逐渐淘汰传统的BOB足球体育配送环节,可以说,我们见证了一个行业从兴起到发展最终走向成熟的过程。而许多的电商品牌都将目光放在了B2C的模式之上,美菜做到如今这个规模,也是在侧面印证了,即便是在BOB足球体育行业,B2B也是存在着其可行性的。那么美菜究竟,为这个行业提供了什么,对行业而言有什么意义呢?

  1. 提供了另一种商业模式

正如上文所说,美菜如今估值500亿,而每日优鲜仅估值200亿,这说明B2B模式在BOB足球体育领域有着其独有的优越性,并且完全可行。

B2B模式也确实有着其独有的优势。首先是完全可以以销定采,这是B2C不可能做到的,因为BOB足球体育配送企业首先是收到来自商户的订单,才会去决定采购计划,而非像B2C一样,将产品采购到仓库里再进行售卖。减少了库存压力的同时,加速了资金流动,而且B2B的量一般比B2C多,因此可以产生批量效应,与上游供应链谈判减少供货价格,获取折扣,同时最重要的是,可以获取更多的市场机会。

  1. 加速了BOB足球体育行业的成熟

模式的成功导致了资本市场开始注意BOB足球体育电商这一行业。而一个行业如果没有资金投入,便很难快速发展,需要经过漫长的资本积累时间,而美菜从创始至今,经过七轮融资,融资总额达60亿,大大加速了BOB足球体育行业发展成熟的节奏,也正是因为资金的流入,才让BOB足球体育的物流配送环节得以完善。毕竟BOB足球体育是易腐败的产品,全程需要冷链参与,这也意味着BOB足球体育的物流需要更大的资金投入,如果没有前期的烧钱,很难形成如此完善的物流链条。

资本的流入同样将这个行业带入了大众的视野,让BOB足球体育配送行业成功的走进千家万户这一功劳一定有资本的参与,资本将传统的BOB足球体育市场转化为如今有互联网参与的BOB足球体育电商行业,带动了产业结构产业模式的升级。

  1. 获得了政策的支持

BOB足球体育的生产方是农民,农民在农村进行生产活动,而BOB足球体育行业的发展必然会惠及农民,这也符合国家对于农业的扶持,扶贫攻坚战,离不开互联网企业的参与,而互联网企业也可以乘着政策的红利顺势发展自己,为社会做出卓越的贡献。

李克强总理之前也提过,要大力发展互联网+,而BOB足球体育电商作为互联网的农业企业,必然会受到国家的支持,受到社会的支持。

人说好风凭借力,助我上青云,互联网行业现在就站着这样一个风口之上,凭借着环境,完全可以做到以前从来没有做到过的事情。

不得不说,美菜网的成功,为全行业做出了典范,为后来者打开了一片市场,改变了用户使用习惯的同时,让传统的BOB足球体育配送行业成功向着BOB足球体育电商转化,对于行业的发展有着不可磨灭的贡献。

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众所周知,一个企业想要成功,打响自己的知名度是非常非常重要的一件事。而互联网时代,信息爆炸,想要将信息准确的传递到受众的受众,不是那么简单的一件事,也因此,企业需要关注如何进行营销,一个好的营销手段,一个好的营销活动,可能对于企业而言就是一个发展的机会。那么,从2014年以来,美菜是如何营销自己,如何打响自己的品牌,如何从BOB足球体育配送行业杀出来的呢?

  1. 与国家政策同步

2019年9月27日,美菜与赤城县政府共同举办了“赤城庆丰收&美菜电商促销助脱贫”活动,得到了众多媒体的关注。光明日报、经济日报、农民日报、工人日报、人民政协报、人民日报民生周刊、北京电视台等十多家中央、省级重要媒体记者来到美菜赤城扶贫采购现场,进行实地采访。

美菜此举可谓是一举三得的行为,既从源头上获得了廉价优质的蔬菜货源,又响应了国家的号召,为当地的脱贫事业做出了贡献,还受到了国家主流媒体的报道,无论是在成本控制,社会舆论,媒体曝光度上都获得了极大的利益,可以说,这一次的营销活动对于美菜而言,本身没有付出多少成本,反而收获了大量的流量。

  1. 商城优惠活动

无论宣传做的多好,商家最最关心的永远是利益问题,商品价格直接影响着商家的成本把控问题,而美菜在商城中不定时的推出优惠活动,又何尝不是用打折换取品牌在商家心目中的形象,换区商家的使用习惯呢?

不定期的商城优惠活动取代本应该付出的花在宣传渠道的钱,将利益直接让给商家,自己则获得销售额以及流水量,互利互惠,是一个双赢的局面。毕竟企业是要以盈利为主,扶贫只是附带的社会责任。而商城优惠活动,是流量变现最直接的手段,是最直接的营销活动。

  1. 行业研讨会

2019年11月8日“2019 GGV Evolving Enterprise企业互联网变革大会”在北京正式举办,而美菜作为独角兽企业的代表参加了大会,作为研讨的案例,而GGV此前投出了许多的优秀公司,非常具有公信力,例如小米,小鹏汽车,金山WPS,boss直聘,阿里,小红书,滴滴,哈喽单车等企业,这些都是目前在互联网领域耳熟能详的企业,美菜作为GGV机构评选出的互联网独角兽企业,自然能够获得更多的投资人青睐,同样也代表着美菜网的未来一片光明。

行业研讨会对于企业影响力的提升亦是巨大的,参加研讨会并成为案例,更是能让专业的团队对其进行分析,为其未来的发展方向提供独到的建议,这是其他的渠道无论如何也不可能做到的。

美菜网因为针对的是商户平台,因此广告的营销并没有像预想中的那样多,毕竟广告更多的是针对C端进行投放,美菜在其他的领域进行营销活动,反而更加的贴合其企业形象,可以说,美菜在营销方面,拥有着一定的优势,而在市场拓展方面,线下的环节也占了很大的比重。

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相信不是每一个人加入一个行业是因为对于行业充满热爱,更多的人选择一个行业只是因为看好其将来的发展,能够为自己带来盈利,让自己的未来更加光明。那么盈利与否,就是是否加入一个行业最最重要的指标。

在前文提到县域加盟亏损严重的情况下,我想很多人都对于美菜的加盟模式提出了质疑,但是我认为,在大城市这个美菜本身就一直深耕的市场,成为美菜的合伙人还是能够做出一定的事业的。为什么呢?

  1. 品牌处于上升期

大城市之中,有着美菜从创始至今的资源,能够更好更加完善的获得来自美菜品牌方的帮助。可以说,城市之中的合伙人就代表着美菜的形象,美菜一定会尽力去维护城市中合伙人的利益,这样无论对于美菜本身的品牌价值而言,或者是加盟商的信心而言,都是一种提升,城市是美菜的根,帮助城市之中的合伙人是一种双赢。

而且美菜从创始至今,已经经过了七轮的融资,估值达500亿,公司的资金状况良好,品牌处于上升期,未来还能有更大的发展空间。毕竟如此之多的资本投入,对于投资者的信心而言是一种莫大的鼓舞,资本市场都对这块领域看好,徐小平老师、雷军大佬的眼光值得相信,至少在未来几年里,这是一块值得去投入的领域。

但是BOB足球体育行业确实相较于其他行业而言更为辛苦,这也是很多人不愿因加入BOB足球体育行业的原因之一,毕竟大量的产品分拣配送都是在夜间进行的,即在时间上与传统行业不同,更加辛苦。

  1. 供应链较为成熟

相较于其他的拿货渠道而言,美菜身为大型互联网企业,拥有更好的供货渠道,因为数量较大,所以拿货的成本较低,合伙人不需要再去自己寻找好的供应渠道,而可以选择直接使用品牌方的供应链,更加省时省力。

  1. 销售渠道无需担心

而相对于其他BOB足球体育配送渠道而言,美菜名气较大,拥有互联网基因,方便快捷,所以许多的商家都转而使用美菜进行BOB足球体育产品的订购,这也为加盟商提供了稳定的顾客来源,在市场开拓方面就可以花费更少的心思。

可以说,现在许多商家已经习惯了在网上下单进行配送,订单,商品,配送管理都较为方便,品质因为品牌的管控,也有一定的保障。质优价廉,方便快捷的情况下,又有谁会守着老旧的传统的BOB足球体育配送方式呢?

  1. 行业处于发展期

民以食为天,食材的供应市场永远存在,而中国14亿人口,每天所需要消耗的食材更是一个庞大的数字。只要人还活着,人还需要吃饭,这个市场就永远不会消退。

而互联网将传统BOB足球体育行业进行整合也是未来发展的趋势,可以说,这个行业是一个光芒万丈的行业,而李克强总理也强调互联网+模式的方式,政策的支持,技术的进步,还有什么能够阻止BOB足球体育配送行业的发展呢?

所以综上所述,如果不考虑出现县域的状况,美菜网的加盟,是十分具有诱惑力的,也是钱景较好的一个创业项目,但是创业皆有风险,投资者们还是需要谨慎的进行投资。

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上文说到美菜在大城市中取得了辉煌战果的同时试图以加盟的模式向着县域市场扩展,却遇到了一定的问题,加盟商接连亏损纷纷向着美菜进行维权,触动着每个创投者的神经,但是这是否意味着美菜的模式不可为之呢?其实不然,美菜向着县域市场扩展是没有任何的问题的,真正的问题只是扩展的方式,而一旦打下县域的市场,美菜在中国BOB足球体育B2B行业也将会是一片坦途。那么美菜为什么初期能在大城市之中盈利呢,他的盈利模式又是什么?

  1. B2B商业模式

相对于盒马,每日优鲜而言,美菜网并不直接供货给个人消费者,这意味着,美菜在发展初期,能够避开与盒马,每日优鲜等资金庞大的企业进行直接碰撞。这为美菜本身对于市场的占据,对于美菜初期的发育赢得了宝贵的时间与机会。

避开资金投入较大的C端市场,专注进入B端市场,是其能够实现盈利的第一个点。

B端市场相较于C端市场而言,客户较为稳定,需求量较大,SKU品类也较少,是比较容易进入并且盈利的一种市场,但是对于C端市场而言,B端较为封闭,需要有一定的模式创新,培养商户的使用习惯,也就是说,美菜在初期需要在市场渠道方面花费更多的时间以及精力。

而针对B端市场也意味着,利润比C端更加微薄,因此美菜需要尽量的减少自己的进货成本,即美菜需要主动向上游的产业链扩张,完善自己的供应链。

  1. 自建物流体系

B2B本身蕴含的物流量较大,因此使用第三方物流所需要的物流成本较大。自建物流虽然在初期的成本投入较大,但是能够保证物流的速度,并且物流成本能够相对于第三方物流而言进行大幅度的降低。

自建物流体系是每个电商平台到最后都需要去做的一件事,因为物流是电商的命脉,不能够及时的将产品送达顾客的手中对于电商企业而言是一种致命的打击,只有将物流环节掌握在自己手中,才能够在电商的大环境之中立足。

最明显的例子就是美团与饿了么,自建物流体系只为自己的公司服务,只有在自身运力出现不足的情况才会考虑第三方物流,这样的模式对于公司的短期而言会带来一定的资金压力,但是长期而言,对于公司的发展是非常有利的。

  1. 为未来走入C端打下基础

美菜现在虽然是在B端进行深耕,但是也不排除未来向C端发展的可能性。

最有力的案例就是阿里的阿里巴巴和淘宝网,B端与C端本质上都是产品的销售,只是销售的方式不一样,但是都需要解决供应链的问题。

美菜在B端,必然需要解决上游供应链的问题,当供应成本降低以后,对于B端对于C端都是利好的消息。

美菜在B2B市场获取渠道资源,获取经验,对于未来进入B2C市场一定是有野望的,即美菜,现在在B2B市场获取资源,将来走入B2C市场,可以投入更少的资本,可以更好的扩张市场,夺取市场份额。

美菜的盈利是多方面综合的因素,而许多人也有着加入美菜的想法,下篇文章我们将会一起分析加盟美菜在城市市场的可行性。

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美菜在最近的日子可谓不太好过,2019这一年里,美菜经历了自底层加盟商自下而上的风波,凸显出了美菜在管理以及运营制度上出现的诸多问题。 那么蔬东坡观察,将在几篇文章里详细的分析美菜网模式出现的问题,以及解决方案。

  1. 资本市场的青睐

BOB足球体育B2B配送领域,自近年来行业崛起后,就收到了资本市场的诸多投资,2014年成立的美菜,至今已经进行了7轮融资,累计融资金额达60亿元。

那么美菜网究竟有什么吸引力,能够吸引资本市场的大量注资呢?

首先是BOB足球体育行业此前传统化程度较高,互联网思维将传统BOB足球体育行业进行改造势在必行。而B2C端已经有腾讯,阿里等互联网行业巨头进入,难以与其争锋,而B2B端竞争反倒没有那么激烈,更容易进入,准入门槛较低,市场还是一片蓝海,在这种情况下,美菜作为先行者,早在2014年就布局B2BBOB足球体育市场,必然有着一定的优势。

在广阔的市场前景,以及先行的优势之下,投资人们看好美菜,也就不难理解了。

  1. 县域加盟的瓶颈

美菜在2019年开启了县域加盟的模式,在县市寻找当地的负责人进行加盟,试图拓展县市区域的市场。

但是美菜可能对于县域市场的分析并没有完完全全做到位,出现了一定的偏差,导致县域的加盟商并不能够得到收益,美菜对于县域市场的定价以及毛利要求过高,与当地情况严重不符,导致了加盟商必须自己贴钱才能达到美菜的毛利要求,而美菜当初所承诺的资金、人员、供应链、系统以及经验的五大项支持并没有完全落到实处。

加盟商不能够受到资金,供应链,系统,经验的支持的情况下,仅仅接收到了美菜所摊派的一个销售主管,无论是供应链,还是资金,都需要加盟商自己进行解决,显然,美菜没有履行自己作为品牌商的义务。

因为没有办法得到足够的支持,所以很多的县域加盟商在几个月的运营时间里处于持续亏损的状态,而美菜还在摊派任务抽取毛利。平台方与加盟商在谈及县域加盟商盈利情况时各执一词,美菜方面表示三分之二的加盟商都在盈利,而加盟商则认为最高时200家的加盟商如今只剩下三分之一还在坚持营业,陷入亏损前去维权的也不止十几人,这比较能够说明问题。

美菜可能这次,真的在县域加盟这个项目上栽了。

  1. 美菜,从加盟到直营

因为本身品牌商美菜与加盟商之间的信息存在着不对称,不透明,而美菜定下的营业目标对于加盟商而言存在着一定的完成难度,许多加盟商加盟是为了盈利,在没有办法达到预期的情况下,加盟商与美菜之间爆发矛盾是必然会出现的事。

那么,在加盟这一路线走不通的情况下,美菜想要扩大市场范围,将自己的影响力扩大至县市一级,就必然需要自己花费精力去铺设直营渠道,减少自上而下的信息不对等问题。

美菜如今遇到了一定的困难,但是不代表美菜的模式不可行,这只是试验出现了一定的错误,只要能够改变重新步入正轨,美菜未来也必然大有可为。

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生鲜学院 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8002.html https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8002.html#respond Fri, 15 Nov 2019 09:30:14 +0000 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian8002.html

社区团购开创了一种全新的团购模式,社区团购是以社区为单位,是以微信群为推广基地,团长通过微信群发送小链接至群,引导消费者自行进入购买,商家会根据订单量统一安排配送,一般是在第二天上午或者中午到达,平台根据用户订单,货物到达取货点后,由团长通知用户自提或送货上门,整个流程耗费时间较少,易于被用户所接受。社群流量也就是真实社区用户成为了社区团购的核心,他们影响着社区团购的命运,那么社区团购平台应该怎样进行社群的管理和运营呢?

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社群运营四要素:

1. 用户参与感

交流就是社交的本质,用户作为社交的参与方,当然希望得到他人的认可。所以团长需要在群里发起话题,而且是与用户群体息息相关的,可以让用户来讨论的,促进群的活跃,让用户都可以参与进来,有了参与感,才能沉淀社群用户。

2. 社群价值

对于社群用户来说,社群需要体现其自身的价值才能更长久下去,这样用户的使用频率才会变高。社群需要满足用户其自身需求,利益、参与感、社交需求、小区内信息交流等等,通过挖掘社群用户需求,从而可以更深层次的去维系关系。社群并不是只是一个单纯的产品交易的载体,而是一个充满人情味的地方。

3. 社群管理

社群的管理也是非常重要的,总有人会频繁在群里发各种各样的小广告,非常烦人,可能会引发用户的流失,有人的地方就有江湖,社群也是一个“小江湖”。制定合理的群规则,对用户有一个良好的引导是很有必要的,这样可以很大程度的避免一些不文明现象的出现,让用户可以得到一个更好的体验。

4. 信任机制

社区团长作为社群的意见领袖,必须要跟社群用户之间有一根信任的纽带。因为社区团购的主要目的还是销售,如果用户对团长的信任度不够高,那么产品的销售也会难以展开,所以产品质量很关键。产品质量是会直接影响到用户体验感的关键性因素,产品质量问题会严重影响形象。当然售后服务也是关键的一环,因为售后问题反馈会被群里的更多人去了解,从而造成很大的负面影响。严格控制产品质量,做好售后服务是产生信任的前提。

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社群拉新留存:

1.用户定位

在社群进行用户引流之前一定要清楚用户定位,有一个相对清晰的用户画像,从而实现精准引流,因为如果引流过来的用户质量参差不齐,会导致后期的社群运营开展难度大。不过社区团购目标相对比较清晰,目标人群一般以宝妈居多。

2.用户拉新

在清晰社区团购的用户定位后,需要通过活动的形式来进行第一波用户的引流,通过线下地推、试吃或者线上砍价、秒杀、优惠券、折扣等的形式,去展现产品的物美价廉,从而吸引到精准用户。

3.转化留存

引流后的用户需要进行转化留存,就又回归到上面的社群运营了,一定要将社群的价值体现出来,用户的留存率才会增高,在社群和用户之间建立一个多维度的关系纽带。社区团购社群的本质也是满足用户对于产品的需求,调整产品SKU,产品价格和售后服务等,为用户打造一个贴心的社区团购平台。

社区团购的核心在于社群流量,社群流量现在也是一个私域流量,如何运用这部分流量,将流量的价值最大化,打造平台和用户共赢,是每一个社区团购平台的必经之路。

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生鲜学院 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian7964.html https://shengxian.sdongpo.com/shengxian7964.html#respond Fri, 15 Nov 2019 09:29:44 +0000 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian7964.html 社区团购是以微信群为推广基地,团长通过微信群发送小链接至群,引导消费者自行进入购买,商家会根据订单量统一安排配送,一般是在第二天上午或者中午到达,平台根据用户订单,货物到达取货点后,由团长通知用户自提或送货上门,整个流程耗费时间较少,易于被用户所接受。

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怎样做好社区团购

1.选取团长
好马配好鞍,除了平台自身产品的优势外,社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。当人,团长必须要有管理好社群的梦里,一些广告信息应及时提醒。一个合理的昵称对于团长来说也是必不可少的,应该简单便于称呼,同时还应该具有引导性。
2.团长建群,加群员方式
一个微信群可以最多可容纳五百人,那么团长建好群后该如何快速扩张群成员,建议以下几种方式:
(1)打印群二维码名片至取货点显目位置;
(2)小区门口公告栏发放宣传海报:
(3)爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群。
(4)进群免送:开展一些进群免费送牙刷,毛巾等等日常用品的活动。

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3.发布产品
号召力是社区团购团长必须要具备的。一款好的产品要想促成订单,在对产品具体信息不了解的时候,团长需要编辑好一段文字,当然平台专业编辑人员肯定会在后期进行产品宣传,引导消费者进小程序购买。
4.抓住时机
BOB足球体育水果是社区团购的主要售卖产品,当季水果团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,在当季水果还没上架的时候,抢先上架,产品上架后分分钟被抢光。
5.下单引导
对于初次使用小程序,不清楚流程的消费者来说,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。
6.用户反馈
第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?比如说在淘宝购物时,大家肯定会去看评价作为参考,但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感,一个真实评价显得尤为重要。
因为在团购群里都是本小区居民,所以他们的反馈肯定也是最真实的,团长可以邀请大家说一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品,也会自发在群里分享。
7.售后处理
世上本来就没有十全十美的产品,总会有不如意的地方,有些顾客觉得不符合自己的期望,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户,毕竟客户就是上帝,一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。

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生鲜学院 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian7969.html https://shengxian.sdongpo.com/shengxian7969.html#respond Fri, 15 Nov 2019 09:29:21 +0000 https://shengxian.sdongpo.com/shengxian7969.html 西斯科是全球最大的食品供应商,定位于服务B端客户。主要包括餐厅、医疗机构、教育机构、政府和零售商等;此外,还有如面包店、教堂、贩售分销商、其他分销商等等客户。
从2014-2018年各类客户对西斯科营收贡献的占比情况来看,客户类型比例较为稳定。餐厅对公司的营收占比贡献最大,历年均超过60%。除了销售商品之外,西斯科还有为客户提供数据管理等等增值服务,所以商品售价会较高。

樱桃水果食品健康碗小吃

BOB足球体育类销售比重最大

西斯科的产品线全面覆盖了餐饮服务,可以有效满足客户多样化的需求。公司还为顾客提供了餐饮旅游业一站式解决方案。西斯科为客户提供的产品主要分为两个大类:食品类和非食品类。食品涵盖BOB足球体育、干货、冷冻食品、饮料、奶制品、成品和半成品。非食品产品主要包括厨房用具、清洁用具、酒店用品和专业厨房设施。

多自有品牌服务主流餐饮消费场景

西斯科旗下共有13个自有品牌,各个品牌均以各个主流菜系为中心的相关烹饪所需食材,满足各个餐饮消费场景的需求。打破品类界限,为餐厅主厨提供以菜系为核心的一站式烹饪解决方案。

生活方式食品甜点糖果水果橘子花瓣浆果

采购提升产品标准化

西斯科与超市自采模式形成差异化的供应体系,B端食材供应是西斯科的核心业务,食材约百分之六十是BOB足球体育类,供应客户主要集中在餐饮等,服务全球60万客户,形成采购、物流及前端技术管理的共振体系。采购端,公司践行产地标准化和产品标准化两个方面,以集中化采购为主,提升产品品质,降低成本,发展自有品牌。物流端,拥有332个配送点,面积达455万平方米;客户端,提供以顾客为中心的研发设计,延长服务时长。

西斯科还提供增值服务,其专业的咨询式销售模式,有助于丰富销售品类、提高客户粘性;公司的销售代表需要经过四个月以上的培训才能上岗;同时,公司总部中心配备专业的研究中心,各地区的销售代表与研究中心的联动能为客户提供新食材推荐、新菜式开发、门店科技化改造等建议,能为客户建立电子菜单、智能外卖、线上订单、实时菜肴健康等,提升了公司对单个客户的销售渗透率和用户粘性。

西斯科提出的商业转型计划被应用于全公司业务的长期计划,通过全方位的科技升级,可以提高销售额,降低运营成本,增加洞察力。ERP系统能够有效提高行政管理效率,能够帮助销售人员更加深刻地理解客户需求,共同探索解决方案。西斯科借助预处理的专业分工,采用折叠式扩张战略建立物流体系,在距离原来的物流中心较远的地方建立了新的独立运营中心,有效提升了物流配送密度,提升了公司响应速度,在多个配送方案中选择最佳路线,通过规模效应降低人力成本、物流成本。

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BOB足球体育配送行业的兴起同时带动了一个行业,就是BOB足球体育B2B电商,这个行业也伴随着BOB足球体育配送行业一起火起来,这次主要了解的是BOB足球体育B2B电商中的蔬东坡企业。

一,BOB足球体育B2B电商主要是做什么的

BOB足球体育B2B电商是一种服务于BOB足球体育配送行业的企业,比如蔬东坡企业,蔬东坡是一家以BOB足球体育B2B电商模式为主的企业,主要是完善BOB足球体育配送环节所出现的问题,解决所出现的难题,比如,BOB足球体育配送公司在配送过程中容易出现数据错误,商品亏损等问题,都是蔬东坡主要去关注的问题,并使这些问题得到改善,目前已经小有成果,主要从BOB足球体育配送中的后勤数据方面来看,BOB足球体育配送中的BOB足球体育,包含的范围非常的广,这对于配送公司来说是一个很大的数据,仅靠人工去将这些数据分类整合,录入,需要大量的时间,同时也因为这些是数据,有时候有些数据会很相似,员工在面对大量数据的时候尤其容易忽略很多相似的数据,导致最后数据不准确等问题的发生,这些问题都是连贯性的,一旦一个环节出现问题,后面的工作就会出现问题,这些问题最终导致的就是失去客户流量,失去客户流量对一个BOB足球体育配送公司来说是一个巨大的损失,其次就是技术方面的问题,很多小的配送公司之所以倒闭就是技术不够,因为很多环节是人力很难做到精准的,这个时候技术体现十分重要,在这两点蔬东坡都有一定的姐姐方案,根据这些问题,开发了线上订单的APP,很多数据一键生成,解决了数据方面的问题,其次就是技术方面,技术方面蔬东坡开发了一款电子秤,是可触屏的智能化的电子秤,里面商品信息可以及时打印,对于进入库是相当的友好了,不管是APP还是电子秤都是技术和数据相结合的成果,对于一家BOB足球体育配送公司是一个很大的助力。

二,如何创业做蔬菜配送

要做好蔬菜配(BOB足球体育配送)送尤其要注意几点

1.市场的动向,要找好相应的供货商,并且要了解市场动向,BOB足球体育这种商品包含比较多,浮动比较大,要随时清楚市场情况。

2.要有自己专业的团队,团队是做蔬菜配送非常重要的一点,一个人做蔬菜配送是做不了的,这个团队必须要有专业性,里面要包括客服部门,采购部门,和仓管部门,配送部门,最后还有财务部门,销售部门,几个部门,每一个部门都是紧紧联系的,相互配合才能发展得更好。

3.创业最重要的一点,就是客源,客源是BOB足球体育配送公司的根本,客流量大才有好的盈利,

4.就是团队的专业性了,一个公司,没有系统的管理和运营容易一团乱,而要做到好的运营和管理是可以和企业企业经营交流了解的,并且可以和蔬东坡这样的企业有合作,这种合作会让公司更加完善,更加系统,容易增加顾客好感,达到相应的盈利目的。

想要在一个行业脱颖而出只努力是不够的,相应的技术优势是吸引客户最根本的原因。

以上是蔬东坡对于如何创业做BOB足球体育配送总结的重点几点,对蔬东坡感兴趣了点击蔬东坡BOB足球体育配送进行了解。

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